Creemos en la fiabilidad de lo que fabricamos. Por eso, respaldamos cada producto principal de Ripper Perú con una garantía de 2 años. Con el respaldo de un equipo interno de ingeniería que se enorgullece de diseñar equipos confiables. Si se utilizan correctamente, nuestros productos ofrecen largas jornadas de funcionamiento sin problemas, además de ser fáciles de usar y mantener.

Nuestra garantía cubre el costo de las piezas de repuesto e incluso el costo de envío. Mejoramos continuamente nuestros productos en cada oportunidad; en el improbable caso de que solicitemos la devolución de una pieza para realizar pruebas adicionales, cubrimos los costos de envío tanto de la devolución como del reemplazo.

Registro automático

Las garantías de los productos Ripper Perú se registran automáticamente al momento de la compra. Como comprador, no tiene que hacer nada para que comience la cobertura de la garantía de su producto.

Garantía de 30 días

Si no está satisfecho con la compra de su producto Woodland Mills, puede devolverlo en su embalaje original para obtener un reembolso. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura y los gastos de envío no son reembolsables. Los accesorios usados no se pueden devolver para obtener un reembolso. Las garantías son intransferibles y solo se aplican al comprador original.
Producto Modelo Duración de la garantía Vigencia
Chipeadoras DGS – 900XL 2 años Desde el envió
DGS-1200XL-H 2 años Desde él envió
DGS-1200XL-R 2 años Desde él envió
DGS-15001-H 1 año Desde él envió
GS-15002 1 año Desde él envió
GS-650 1 año Desde él envió
GS-50 1 año Desde él envió

Nuestras garantías de 2 y 1 año se aplican únicamente a las piezas. Estas garantías excluyen la mano de obra y cualquier otro coste asociado con el reemplazo de piezas.

Si tiene algún problema con alguno de nuestros productos, nuestro objetivo es resolverlo lo antes posible. Ya sea por teléfono o correo electrónico, atenderemos su inquietud sin demora para que pueda volver a funcionar. Todas las reclamaciones de artículos en garantía se transfieren a nuestro equipo de ingeniería in situ, ya que siempre buscamos oportunidades de mejora.

En los casos en que nuestros productos se utilicen con fines comerciales, recordamos a los propietarios y operadores que siempre tengan repuestos a mano para mantener un horario ininterrumpido y minimizar el tiempo de inactividad.

Limitaciones de la garantía

Fabricamos nuestros productos para que sean confiables y duraderos. Nuestra garantía no cubre modificaciones posteriores ni daños causados por negligencia, mal uso o uso no conforme con las instrucciones de operación y mantenimiento o los usos previstos del producto. En resumen, nuestra garantía cubre el uso intensivo, pero no el abuso.

Ripper Perú no se responsabiliza por accidentes, lesiones o daños al equipo o a la propiedad personal causados por el equipo cuando esté equipado con piezas no autorizadas, con piezas para fines no aprobados o modificado de cualquier otra manera. Ripper Perú, a su discreción, tomará la decisión final sobre la elegibilidad de la garantía.

Solución

La solución de esta garantía es que Ripper Perú, a su discreción, proporcionará piezas de repuesto al comprador original. Esta garantía cubre solo las piezas y excluye la mano de obra y otros costos asociados con el reemplazo de piezas. Ripper Perú se reserva el derecho de descontinuar o cambiar materiales, piezas, modelos o productos, o de realizar sustituciones.

Ripper Perú enviará las piezas de repuesto por mensajería. En ciertas regiones, pueden existir opciones de envío exprés con un costo adicional para el cliente. Es posible que se requieran fotos, videos o la devolución de las piezas defectuosas a Ripper Perú para determinar la causa raíz y proceder al reemplazo. Cuando sea necesario devolver piezas defectuosas, se proporcionará al cliente una etiqueta de envío prepagada.

Descargo de responsabilidad

Ripper Perú no se responsabiliza por ninguna garantía implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin específico, una vez finalizada la vigencia de esta garantía.

Piezas en garantía

Ripper Perú hace todo lo posible para tener todas las piezas en stock. En casos excepcionales, podría ser necesario pedir piezas y se notificará al cliente al recibirlas. Ripper Perú no se responsabiliza de los daños causados por la falta de disponibilidad de las piezas.

Exclusiones de la garantía

Los artículos de desgaste, como correas, rodamientos, cuchillas, placas de asiento, bloques guía de cuchillas, cadenas y barras de motosierra, dientes de amolar y neumáticos, están excluidos de esta garantía. Los motores no están incluidos en la garantía de Ripper Perú.


Cambios de diseño

El garante se reserva el derecho de cambiar el diseño de sus productos ocasionalmente sin previo aviso y sin obligación de realizar cambios correspondientes en los productos fabricados previamente.

Pérdidas Consecuentes

Ripper Perú no será responsable de ninguna pérdida, accidente, lesión, daño o gasto incidental o consecuente que surja directa o indirectamente del producto, ya sea que dicha reclamación se base en incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, negligencia, responsabilidad extracontractual estricta o cualquier otra teoría legal. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Ripper Perú renuncia específicamente a cualquier daño relacionado con (i) lucro cesante, lucro cesante, lucro cesante o fondo de comercio; (ii) cualquier gasto o pérdida incurrida por mano de obra, suministros, maquinaria de sustitución o alquiler; o (iii) cualquier otro tipo de daño a la propiedad o pérdida económica.